tba июнь 2009 г. , Истрия

В отзыве есть: Личные впечатления

Тень туроператора на Хорватии.

Ездила Хорватию (Истрия - Верудела) 06,06,09-11,06,09г.
Прилетели в Хорватию. Встречают с табличками. Встречающая сторона направляет туристов к автобусам. Пока ничего необычного не происходит. Всё как всегда.
В отель BRIONI должно было поехать 4 человека. Нас по два человека рассаживают в разные такси и увозят. В такси я сообразила, что мне не выдали информационного пакета от оператора. Волноваться не стала, по одной простой причине: в отелях всегда лежат папки оператора и есть доска объявлений для туристов. А зря не забеспокоилась! В отеле никаких следов VKO Travel не оказалось. Сразу возникают, как минимум, два вопроса: как будет организован обратный трансфер и что с экскурсиями (не все же приезжают лежать на пляже)..Звоню в Москву (суббота). Прошу родных выяснить телефон местного представительства. Как бы не так! VKO Travel не отвечает ни в субботу, ни на след.день. Настроение испорчено...Что делать не знаю. На ресепшене советуют звонить в справочные Пулы и узнавать где же все-таки VKO Travel..Простите, но эти переговоры надо ведь и оплачивать. Метания моих родных ни к чему не привели. У турфирмы-посредника был один ответ: "пусть загорает" и "это же не сезон"...
Но мне повезло! В понедельник (это уже 3-и стуки моего пребывания) я пришла на завтрак и совершенно случайно увидела двух дам, которые уехали на другом такси из аэропорта. У них оказался телефон отельного гида. Но, он не просто так у них оказался, телефончик-то! Одна из дам, оказывается, работает в VKO Travel. Звоню. Гид назначает мне встречу во вторник, во второй половине дня (это уже четвертый из семи дней).
Встретились. С экскурсиями, естественно, получилось все очень скомканно. Поехала на две экскурсии: Плитвицкие озера и Ровинь-Вараждин-Пула. Экскурсии, скажем прямо, недешевые. Но, на обеих гид пообещал обед. Обеда НЕ случилось! Экскурсоводы сказали, что обеды отменили уже 2-3 года назад.(не я одна была дезинформирована...Отдыхающим из других отелей VKO Travel пообещал то-же самое). Мы оказались неподготовлеными.. Рассчитывая на обед, люди не стали брать с собой еду и денег не у всех хватило на перекус.. Это умышленная дезинформация или некомпетентность?..
Далее, трансфер в аэропорт.
Почему другие операторы забирали своих людей от подъезда отеля? VKO Travel вынудил нас тащиться с чемоданами на дорогу. В этом нет ничего ужасного. Только вот на фоне общей организации это стало ещё одной черной каплей.
Итог: если бы не случайная встреча в столовой с сотрудником VKO Travel (который приехал на отдых), то, даже не хочется думать, как я выбиралась бы из отеля...
На все мои вопросы типа "где информация?" представитель VKO Travel(Наталья) в Хорватиии мило отмалчивалась...
PS// Перед поездкой я читала отзывы о VKO Travel. Было невесело. Люди описывали примерно такие же ситуации.. Верить не хотелось, НО ПРИШЛОСЬ!
Не буду отговаривать ехать с VKO Travel. Учтите только мою ситуацию, и подстрахуйтесь в своем городе перед выездом номерами телефонов и запаситесь деньгами (побольше) на непредвиденные моменты.. :)
ВСЕМ УДАЧИ!